Preguntes freqüents

  • > Quant de temps trigaran a subministrar la comanda?

Estimem entre 2 i 8 dies hàbils a partir del dia de la confirmació de la comanda, però això dependrà tant del volum de treball com de la comanda.

  • > Puc retornar la meva comanda?

Per descomptat, si vostè no està satisfet amb el producte, la despesa del transport correrà de part seva. Si el material arriba danyat (+ del 4% del total) o no és el material que havia sol·licitat, nosaltres correrem amb les despeses de transport.

Pot revisar la nostra política de devolucions més detalladament.

  • > Hi ha quantitat mínima a comprar?

No, pot comprar les unitats que necessiti per al seu projecte.

  • > A quin tipus de trànsit és resistent?

Vehicles i vianants, sempre que la base de la zona a posar en obra sigui compacta i adequada per a cada ús.

  • > Els productes per a terres són antilliscants?

Totes les nostres rajoles són antilliscants per a col·locar en exteriors, piscines i qualsevol zona humida, així ho demostren els nostres fitxers de qualitat.

  • > Els productes porten protecció anti-taques?

Si, tots els productes de tons clars vénen des de fàbrica amb protecció anti-taques. Es pot aplicar a altres tons de color, si així ho desitja.

  • > Aquest producte es descoloreix amb el pas del temps?

No, aquest producte perdrà només la veladura inicial d'intensitat de color.

  • > Els productes per a terres són atèrmics?

El nostre material és atérmico segons l'elecció del color:

  • Colors clars = + nivell atérmico.
  • Colors més foscos = - nivell atérmico.
  • > Es pot utilitzar rentat a pressió?

Si, però hem de provar en un espai poc visible per adequar la pressió necessària.

  • > Aquest producte resisteix als canvis de temperatura?

Si, és molt resistent als canvis meteorològics així com raigs UV i gelades.

  • > Pot netejar-se aquest material amb productes abrasius?

No, en cap cas hem d'utilitzar: aiguarràs, limpiajuntas, aiguafort, etc ja que es deterioraria el nostre producte.

  • > Amb quins productes puc netejar?

Aconsellem fer servir: netejaterres, lleixiu rebaixada o pura, o qualsevol altre tipus de producte de neteja que no danyi el seu material.

  • > Si té algun dubte més que no estigui reflectida en aquest apartat pot contactar amb nosaltres mitjançant alguna d'aquestes vies:

E-mail: info@bassalto.es

Tfn península: 607 563 865

Tfn canàries: 922 331 587

Formulari de contacte web: faci clic aquí